Pravila EU-a o pravu na odustajanje

Ova Pravila o pravu odustajanja u EU-u primjenjuju se na potrošače koji se nalaze u Europskoj uniji i kupuju robu od Salone da Torino do salonedaritorino.it. Ova Pravila ne ograničavaju nijedno obvezno pravo potrošača prema primjenjivom pravu.

1. Pravo na odustajanje

Ako ste potrošač koji se nalazi u Europskoj uniji, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi robu.

Za narudžbe isporučene u više pošiljki, rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi posljednji artikl.

Ako rok za odustajanje istječe na neradni dan, rok se, gdje je primjenjivo, produljuje do sljedećeg radnog dana.

2. Kako ostvariti pravo odustajanja

Kako biste ostvarili pravo odustajanja, morate nas prije isteka roka za odustajanje obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom.

Ovo pravo možete ostvariti upotrebom jasno označene internetske funkcije za odustajanje pod nazivom "Ostvari pravo odustajanja u EU-u", dostupne na našoj internetskoj stranici, u području korisničkog računa, na stranici statusa narudžbe ili na portalu za povrat, gdje je dostupna.

Možete nas također kontaktirati e-poštom na adresi info@salonedaritorino.it ili upotrijebite obrazac za odustajanje u nastavku.

Nakon primitka elektroničkog zahtjeva za odustajanje, potvrdit ćemo njegov primitak na trajnom mediju, kao što je e-pošta.

3. Obrazac za odustajanje

Za: Salone da Torino, Corso Brescia 4 B, 10152 Torino Turin, Italy, E-pošta: info@salonedaritorino.it, Telefon: +39 011 207 7016

Ovime obavještavam da odustajem od svojeg kupoprodajnog ugovora za sljedeću robu:

Broj narudžbe:
Naručeno dana:
Primljeno dana:
Ime kupca:
Adresa kupca:
E-pošta kupca:
Naziv proizvoda:
Potpis, ako se šalje u papirnatom obliku:
Datum:

4. Učinci odustajanja

Ako odustanete od kupnje, nadoknadit ćemo vam primljena plaćanja za vraćenu robu, uključujući najjeftiniju ponuđenu standardnu opciju dostave u trenutku kupnje, kada je to propisano primjenjivim pravom.

Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije.

Povrati će se izvršiti istim sredstvom plaćanja koje je upotrijebljeno za izvornu transakciju, osim ako izričito ne pristanete na drukčije.

5. Vraćanje robe

Morate vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju.

Odgovorni ste za izravne troškove vraćanja robe, osim ako je povrat posljedica neispravne, oštećene, pogrešne robe ili robe koja nije u skladu s ugovorom, odnosno ako mjerodavno pravo nalaže drukčije.

Za namještaj, glomazne predmete ili predmete koji se prevoze teretnim prijevozom troškovi povrata mogu biti znatni. Obratite nam se prije organiziranja slanja povrata kako bismo vam mogli pružiti odgovarajuće upute za povrat.

6. Smanjenje iznosa povrata zbog uporabe ili oštećenja

Odgovorni ste za svako smanjenje vrijednosti robe nastalo rukovanjem koje prelazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Namještaj treba vratiti rastavljen, ako je moguće, sa svim dijelovima, priborom, okovom, priručnicima i originalnom ambalažom.

7. Iznimke od prava odustajanja

Pravo odustajanja možda se ne primjenjuje na određenu robu, uključujući robu izrađenu prema specifikacijama kupca, personaliziranu robu, zapečaćenu robu koja nakon otvaranja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, robu koja se nakon isporuke neodvojivo pomiješa s drugim predmetima te druge iznimke dopuštene mjerodavnim pravom.

8. Neispravna roba ili roba koja nije u skladu s ugovorom

Pravo odustajanja u EU-u odvojeno je od vaših obveznih prava u slučaju neispravne robe ili robe koja nije u skladu s ugovorom. Ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešan ili nije kao što je opisano, kontaktirajte nas na info@salonedaritorino.it.